Política de Privacidad de Jugabet – Protección de Datos Personales
La política de privacidad de Jugabet rige exclusivamente para el territorio argentino y regula el tratamiento de datos personales de usuarios registrados en el país. El documento abarca datos de identidad, información de contacto validada y registros financieros en pesos argentinos. La protección de estos datos responde a estándares internacionales como ISO 27001 y PCI DSS, con plazos de conservación definidos por normativa local vigente.
Información Personal Recopilada por Jugabet
Jugabet registra distintas categorías de datos para usuarios argentinos al momento del registro y durante el uso del servicio. A continuación se detallan los tipos de información que se almacenan en el sistema.
- Identidad: nombre completo, fecha de nacimiento y número de Documento Nacional de Identidad;
- Domicilio: dirección declarada, provincia y código postal dentro del territorio argentino;
- Datos de contacto: correo electrónico validado y número de teléfono verificado;
- Credenciales de cuenta: nombre de usuario y datos de autenticación vinculados al perfil registrado;
- Datos financieros: información de depósitos, retiros y métodos de pago asociados en pesos argentinos;
- Documentación adicional: copias de documentos solicitados ante parámetros de riesgo o verificación incompleta.
Uso y Tratamiento de los Datos de los Jugadores
El tratamiento de datos en Argentina abarca distintas finalidades que el usuario debe conocer antes de registrarse. Cada punto responde a una obligación legal o técnica concreta.
- Gestión de cuenta. Administrar el acceso, las preferencias y el historial de transacciones en pesos argentinos (ARS) del usuario registrado.
- Verificación de identidad. Confirmar los datos declarados mediante documentación nacional válida antes de habilitar operaciones.
- Prevención de fraude. Detectar patrones irregulares en sesiones y transacciones para proteger la integridad de las cuentas.
- Cumplimiento normativo. Responder ante autoridades argentinas competentes con información solicitada según la regulación vigente.
- Soporte técnico. Atender solicitudes de usuarios con base en los registros almacenados por Jugabet.
Seguridad, Prevención del Fraude y Cumplimiento Legal
Los datos registrados en la cuenta argentina tienen usos específicos para proteger cada sesión y dar respuesta a organismos competentes. El sistema actúa de forma continua sobre distintos puntos de control.
- Protección de sesión: la dirección IP y los datos del dispositivo permiten detectar accesos no autorizados en tiempo real;
- Controles antifraude: el análisis de patrones de actividad identifica operaciones inusuales antes de procesar cualquier retiro en pesos argentinos;
- Bloqueo automático: tras 3 intentos de acceso fallidos, el sistema restringe la cuenta de forma inmediata;
- Requerimientos oficiales: Jugabet entrega información a las autoridades argentinas competentes cuando la normativa vigente lo exige.
Almacenamiento y Conservación de la Información
Jugabet almacena los datos personales en servidores con certificación ISO 27001 y cifrado SSL de 256 bits. Los datos de identidad se conservan un mínimo de 5 años, y los registros financieros se retienen 7 años por obligaciones fiscales vigentes en Argentina. Los datos técnicos de conexión se mantienen 1 año con fines de seguridad. El período de conservación está vinculado directamente al estado de la cuenta argentina registrada. Una vez cumplidos los plazos mínimos obligatorios, los datos se eliminan conforme a los criterios establecidos en la normativa de protección de datos aplicable al territorio argentino.
Medidas Aplicadas para Proteger los Datos Personales
Jugabet aplica un conjunto definido de controles técnicos y organizativos para resguardar los datos personales de usuarios argentinos registrados.
- Cifrado SSL de 256 bits: toda la transmisión de datos se protege con este estándar activo;
- Certificación ISO 27001: la infraestructura de servidores mantiene esta certificación vigente para gestión de seguridad;
- Autenticación en dos pasos: el acceso a la cuenta exige verificación mediante correo electrónico registrado;
- Controles de acceso restringido: solo personal autorizado accede a los datos almacenados;
- Registros de actividad automatizados: el sistema monitorea eventos e intentos de acceso durante las 24 horas del día.
Plazos de Conservación y Eliminación de la Información
Jugabet aplica plazos distintos según el tipo de dato registrado en la cuenta argentina. Cada categoría responde a obligaciones legales y técnicas específicas vigentes en 2026.
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos personales | 5 años | Cumplimiento normativo |
| Registros financieros | 7 años | Obligaciones fiscales |
| Datos operativos | 2 años | Análisis interno |
| Información técnica | 1 año | Seguridad de acceso |
Derechos de los Usuarios sobre sus Datos
Los usuarios argentinos registrados tienen derechos específicos sobre sus datos personales. A continuación se detallan los derechos ARCO reconocidos, los canales de contacto disponibles y el alcance de cada solicitud.
- Acceso: cada usuario solicita la información almacenada en su cuenta a través del correo de soporte de Jugabet;
- Rectificación: la corrección de datos requiere documentación válida enviada por los canales habilitados;
- Cancelación: la eliminación respeta plazos mínimos legales de conservación en Argentina;
- Oposición: el usuario rechaza usos específicos de sus datos mediante solicitud formal;
- Las solicitudes reciben respuesta en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
Acceso, Rectificación y Actualización de Información Personal
Jugabet habilita un proceso claro para solicitar acceso, rectificación y actualización de datos personales. Los pasos básicos son los siguientes:
- Ingreso de solicitud. Enviá la solicitud al canal oficial de privacidad con el tipo de gestión indicado.
- Verificación de identidad. Adjuntá el documento nacional vigente para confirmar la titularidad de los datos.
- Confirmación de recepción. Recibí el acuse de recibo dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
- Resolución del trámite. Esperá la respuesta final: acceso en 24 horas, rectificación en 48 horas.
Solicitudes de Eliminación y Gestión de Datos
Existen pasos definidos para pedir la eliminación de la cuenta y la supresión de datos en Jugabet. Cada acción sigue un orden establecido.
- Ingresar al canal de soporte. Accedé al correo de contacto habilitado para solicitudes de privacidad.
- Identificar la solicitud. Indicá si se trata de eliminación de cuenta o supresión de datos.
- Acreditar identidad. Adjuntá el documento nacional para confirmar la titularidad de los datos.
- Confirmar ausencia de plazos legales. Verificá que los datos no estén sujetos a retención obligatoria.
- Esperar la resolución. Recibís respuesta en un máximo de 72 horas hábiles.